faktor lingkungan eksternal organisasi

faktor lingkungan eksternal organisasi

2. Lingkungan umum Lingkungan umum adalah lingkungan yang meliputi semua faktor yang tidak berhubungan langsung dengan organisasi tetapi dapat mempengaruhi secara tidak langsung.Lingkungan internal organisasi didefinisikan sebagai keadaan yang bersumber dari dalam organisasi sendiri yang dapat menghambat usaha peningkatan fungsi sumber daya manusia untuk mendukung tercapainya tujuan organisasi. Lingkungan eksternal memberikan informasi kepada suatu organisasi berupa masukan-masukan yang dibutuhkan Dalam mengelola organisasi, seringkali pimpinan dan jajaran manajemen kurang memberikan perhatian terhadap kondisi eksternal organisasi tersebut, dan terlalu fokus terhadap kondisi internal. Lingkungan organisasi i ni adalah faktor-faktor .Lingkungan khusus Lingkungan khusus adalah bagian dari lingkungan yang secara langsung relevan terhadap pencapaian tujuan organisasi. Lingkungan internal terdiri dari struktur organisasi, budaya perusahaan, dan sumber daya perusahaan. Abstract. Manajemen lingkungan selama ini sebelum adanya ISO 14001 berada dalam kondisi terpecah- pecah dan tidak memiliki stándar tertentu dari satu daerah Lingkungan eksternal; Lingkungan internal berada di dalam organisasi. Misalnya, perusahaan yang mampu Definisi Lingkungan Bisnis. Faktor lingkungan perusahaan adalah semua faktor internal dan eksternal dari lingkungan organisasi yang dapat secara positif atau negatif mempengaruhi perkembangan proyek-proyeknya.F. Faktor – faktor Lingkungan ekstren makro antara lain : 1. Jadi, lingkungan eksternal itu terbagi menjadi: 1. Lingkungan umum adalah suatu lingkungan dalam lingkungan eksternal organisasi yang menyusun faktor-faktor yang memiliki ruang lingkup luas dan faktor-faktor tersebut pada dasarnya berada di luar dan terlepas dari operasi perusahaan.3 3. Selain itu, kurangnya wawasan yang dimiliki juga Setiap manajer dipengaruhi oleh faktor-faktor lingkungan eksternal dalam pengambilan keputusan. Mereka menggarisbawahi kekuatan dan kelemahan perusahaan dan di bawah kontrol perusahaan. PDF | On Jun 17, 2019, Rona Tumiur and others published " Lingkungan Eksternal Makro Organisasi " TUGAS MANAJEMEN STRATEJIK | Find, read and cite all the research you need on ResearchGate Peluang eksternal adalah faktor-faktor di lingkungan eksternal perusahaan yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan pertumbuhan dan keuntungan.Perkembangan teknologi. Dalam dunia bisnis dan organisasi, perubahan lingkungan merupakan hal yang tak bisa dihindari. Stoner dan Edward Freeman, dalam “ Manajemen Jilid I ”, menjelaskan bahwa yang Memahami lingkungan internal dan eksternal perusahaan adalah kunci sukses bagi seorang pebisnis. Akibatnya, strategi yang diterapkan kurang sesuai dengan kondisi lingkungan, dan justru berakibat pada kegagalan organisasi tersebut dalam mencapai tujuan. Sedangkan lingkungan eksternal berkaitan dengan kondisi lingkungan di luar organisasi, sehingga sulit dikendalikan ( unpredictable ). Faktor tersebut sedikit banyak mempengaruhi perilaku seseorang, begitu pula dalam perilakunya di sebuah organisasi. Faktor-faktor internal secara langsung berdampak pada operasi dan hasil organisasi. Faktor eksternal memberikan pengaruh besar terhadap maju dan mundurnya sebuah organisasi. Kloning (Rekayasa Genetika) hasil keingintahuan Manusia. Dengan mempelajari modul 3 ini, anda diharapkan mampu memahami; (3) Pengaruh lingkunganbaik eksternal maupun internal dan. Dalam mengelola organisasi, seringkali pimpinan dan jajaran manajemen kurang memberikan perhatian terhadap kondisi Lingkungan itu organisasi dibagi menjadi dua, yaitu lingkungan eksternal terdiri dari lingkungan jauh dan dekat serta lingkungan internal. Sering kali faktor ini menjadi hambatan bagi proses Dalam kesimpulan, analisis SWOT berdasarkan faktor eksternal adalah salah satu alat yang penting untuk membantu organisasi dalam memahami lingkungan di sekitarnya. Dalam sesi ini, kami akan membahas tentang bagaimana mengidentifikasi peluang eksternal, seperti perubahan tren pasar atau kebutuhan pelanggan baru, dan bagaimana memanfaatkannya dengan strategi yang Berikut adalah tabel perbedaan antara lingkungan bisnis internal dan eksternal yang harus Anda pahami: Organisasi memiliki kendali atas faktor-faktor internal. Faktor tersebut dapat dibagi ke dalam dua kategori, yaitu faktor dari dalam perusahaan (internal) serta faktor di luar perusahaan (eksternal). Metode Pencapaian Tujuan. Selain itu, kurangnya wawasan yang dimiliki juga Faktor-Faktor Lingkungan Eksternal Organisasi - Apa itu lingkungan Eksternal? Menurut Chuck Williams, Lingkungan eksternal adalah semua kejadian di luar Analisis lingkungan eksternal dilakukan untuk dapat mengidentifikasikan faktor-faktor di luar lingkungan perusahaan yang mempengaruhi kelangsungan bisnis perusahaan tersebut. Contohnya : Politik, ekonomi, sosial, teknologi, ekologi, dan global.Lingkungan eksternal organisasi mencakup berbagai faktor di luar organisasi yang dapat mempengaruhi kinerja dan operasionalnya. Lingkungan bisnis dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang mempengaruhi sebuah aktivitas bisnis dalam suatu lembaga organisasi atau perusahaan. Contohnya adalah budaya perusahaan. Manusia memiliki keingintahuan, kemampuan, dan imajinasi yang luar biasa, dengan segala kelebihan yang manusia miliki manusia mebuat hal yang bisa membantu kehidupannya bahkan manusia berusaha melebihi dari ciptaan FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL Manajemen lingkungan adalah aspek-aspek dari keseluruhan manajemen (termasuk perencanaan) yang menentukan dan membawa pada implementasi kebijakan lingkungan. Faktor internal terdiri dari aspek-aspek yang berhubungan dengan sumber daya internal perusahaan, seperti sumber daya manusia, keuangan, teknologi, infrastruktur, dan sistem manajemen. Terdapat beberapa faktor yang memengaruhi lingkungan organisasi. 7. Lingkungan organisasi adalah segala aktifitas atau komponen yang mempengaruhi input, output, eksistensi, pendapatan, dan keberlangsungan organisasi baik pengaruh dari dalam organisasi (internal) atau pun pengaruh dari luar organisasi (eksternal. December 10, 2021 by ekonomipedi. Analisis ini dilakukan dengan memecah peluang dan risiko menjadi faktor-faktor berikut. Maksud saya, perusahaan dapat mengubahnya untuk beradaptasi dengan lingkungan eksternal dan untuk mencapai tujuan. Organisasi yang berhasil mengidentifikasi dan memahami perubahan dan tren dalam lingkungannya akan dapat mengantisipasi dan menyesuaikan diri dengan cepat. 1. analisis lingkungan industri jauh lebih penting dan lebih menentukan bagaimana persaingan yang akan terjadi dibandingkan dengan analisis lingkungan umum. Pandangan Omnipotent dan Simbolis fPandangan Omnipotent Dalam pandangan ini, perbedaan-perbedaan dalam kinerja sebuah organisasi diasumsikan tergantung dari keputusan dan tindakan yang dilakukan oleh manajernya. Lingkungan internal mencakup faktor-faktor yang ada di dalam perusahaan, seperti struktur organisasi, budaya perusahaan, kebijakan internal, sumber daya manusia, dan sistem manajemen. Lingkungan organisasi adalah salah satu faktor dan objek yang berinteraksi dan dapat mempengaruhi sebuah organisasi serta juga dapat dipengaruhi oleh perilaku yang terjadi di dalam organisasi itu sendiri serta akan mempengaruhi dan berdampak pada operasi perusahaan atau organisasi (Krisnandi dkk, 2019, hlm. Lingkungan eksternal merupakan faktor-faktor luar (ekstern) yang dapat mempengaruhi pilihan arah dan tindakan suatu perusahaan serta mempengaruhi struktur organisasi dan proses internalnya. Dari ketiga pendapat tersebut sebenarnya mempunyai pengertian yang sama dalam pembagiannya, hanya Chuck Williams yang menambahkannya dengan point ketiga ‘lingkungan yang berubah’. 7. Dede Holid. 1. Faktor Lingkungan Eksternal Lingkungan ekstern atau eksternal terdiri atas unsur-unsur yang berada di luar organisasi, dimana unsur-unsur ini tidak dapat dikendalikan dan diketahui terlebih dahulu oleh manajer, disamping itu juga akan mempengaruhi manajer di dalam pengambilan keputusan yang akan dibuat. 1. Apa yang dimaksud dengan lingkungan internal? Lingkungan internal organisasi terdiri dari unsur-unsur dalam organisasi, termasuk karyawan saat ini, manajemen, dan terutama budaya perusahaan, yang mendefinisikan Mari kita menghubungkan analisis lingkungan internal dan eksternal dengan SWOT. Dengan memahami faktor-faktor ini, suatu organisasi dapat mengidentifikasi peluang dan ancaman yang ada di pasar serta mengembangkan strategi yang lebih efektif. Menurut Harris (2000:10) yang dimaksud dengan lingkungan internal adalah; faktor-faktor di dalam organisasi yang dapat dikendalikan. Pengertian Lingkungan Organisasi. Lingkungan ekstern mikro (unsur-unsur tindakan langsung atau lingkungan khusus) 2. Dalam analisis SWOT, kita mengevaluasi semua faktor-faktor tersebut untuk merumuskan strategi yang tepat agar bisnis kita berkembang dengan baik. Beberapa faktor ini ialah tenaga kerja, hukum / ketentuan, kompetisi, customer, dan pengubahan tehnologi, ekonomi, dan warga. Selain unsut lingkungan eksternal mikro yang berpengaruh langsung terhadap kegiatan organisasi, unsur lingkungan eksternal makro, yang merupakan bagian lain dari faktor lingkungan eksternal organisasi, juga ikut berperan dalam kegiatan organisasi walaupun Kepribadian, intelegensia; bakat dsb. Dengan pemahaman yang baik tentang faktor-faktor yang mempengaruhi bisnis Anda, Anda dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan internal perusahaan serta peluang dan ancaman eksternal yang dapat mempengaruhi bisnis Anda. Faktor internal adalah faktor yang terjadi di dalam perusahaan dan bisa dikontrol langsung oleh manajemen perusahaan. 7. Perubahan ini dapat terjadi baik di dalam organisasi itu sendiri (internal) maupun di luar organisasi (eksternal).a. Itu dibentuk melalui hubungan dan keterkaitan antara perusahaan dengan pemangku kepentingan mereka seperti pesaing, pemerintah, pemasok, pelanggan, komunitas lokal, kreditor, dan sebagainya. Lingkungan eksternal bisa dikatakan sebagai komponen-komponen atau variable lingkungan yang berada Menurut Astuti (2011), lingkungan eksternal adalah institusi atau kekuatan luar yang potensial mempengaruhi kinerja organisasi. Selain melihat ke dalam, kita juga perlu menganalisis faktor-faktor eksternal yang dapat mempengaruhi organisasi. Perubahan Factor lingkungan eksternal organisasi, bisa dibagi jadi dua, yakni : 1. Menurut Keith Davis: “Lingkungan bisnis adalah kumpulan dari semua kondisi, peristiwa dan pengaruh yang mengelilingi dan mempengaruhinya”. Hasil evaluasi ini dapat membantu pimpinan organisasi menanggapi faktor strategi eksternal ke dalam kategori yang diterima secara umum mengenai peluang dan ancaman. Aspek sosial dan budaya dapat mempengaruhi pencapaian suatu proyek, karena aspek sosial dan budaya mencerminkan cara berpikir dan bertindak masyarakat. James A. Ini termasuk pesaing, tren pasar, dan hal lain yang memengaruhi organisasi Anda dari luar ke dalam. Organisasi adalah suatu sistem sosial yang terdiri dari individu-individu yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Metode Sistem. Mereka mengendalikan perusahaan. Analisis lingkungan eksternal ini penting untuk mengungkap peluang-peluang dan ancaman-ancaman besar yang dihadapi suatu organisasi sehingga manajer Dr. 8. Tantangan Faktor Eksternal Organisasi. (4) Manfaat lingkungan organisasi. Dengan melakukan identifikasi analisis faktor eksternal melalui metode PESTEL dan metode Porter’s 5 Forces, maka organisasi dapat memetakan peluang dan ancaman yang dapat berdampak pada pertumbuhan organisasi itu sendiri. Lingkungan eksternal, yang mewakili berbagai faktor di luar kendali perusahaan. Variabel kemampuan manajerial, lingkungan eksternal, organisasi, kinerja finansial akan diuji pengaruhnya, dimana variabel kemampuan manajerial (X 1), lingkungan eksternal (X 2), organisasi (X 3) sebagai independen variabel dan kinerja finansial (Y) sebagai dependen variabel . Dalam mengelola organisasi, seringkali pimpinan dan jajaran manajemen kurang memberikan perhatian terhadap kondisi eksternal organisasi tersebut, dan terlalu fokus terhadap kondisi internal.Pengertian Lingkungan Organisasi. Sedangkan lingkungan ekternal tidak langsung yaitu lingkungan yang berpengaruh tetapi secara tidak langsung terhadap kinerja organisasi. Lingkungan eksternal terdiri dari faktor-faktor di luar organisasi yang dapat memengaruhi keberhasilannya, termasuk pesaing, peraturan, dan kondisi ekonomi. SWOT adalah singkatan dari Strengths (kekuatan), Weaknesses (kelemahan), Opportunities (peluang), dan Threats (ancaman). Oleh karena itu, kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu David (2013) menjelaskan pembuata perencanaa strategi dapat meringkas mengevaluasi lingkunganpempuata perencanaa strategi dapat meringkas matriks eveluasi faktor eksternal. Menurut Andrews: “Lingkungan suatu perusahaan sebagai pola segala pengaruh eksternal yang mempengaruhi kehidupan dan perkembangannya”. Sedangkan Analisis lingkungan adalah suatu proses monitoring terhadap lingkungan organisasi yang bertujuan untuk mengidentifikasikan peluang (opportunities) dan tantangan (threats) yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya. 2. September 21, 2023. Kiat 2: Evaluasi faktor eksternal. PESTLE analysis adalah metode manajemen risiko yang digunakan untuk mengevaluasi lingkungan eksternal bisnis. Lingkungan organisasi bisa saling memengaruhi dan tidak boleh tumpang tindih.Variabel – variabel politik/hukum PESTLE analysis adalah metode manajemen risiko yang digunakan untuk mengevaluasi lingkungan eksternal bisnis. Lingkungan kompetitif, atau lingkungan industri, adalah di sekitar pemangku kepentingan eksternal perusahaan. Rijalul Fahmi: FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO DAN MAKRO.Hani Handoko, 1999:62). Factor lingkungan atau kondisi yang dari luar organisasi yang bisa menghalangi usaha kenaikan peranan Sumber Daya Manusia yang memberikan dukungan perolehan tujuan organisasi. Memang, setiap proyek bisnis dilakukan dalam suatu organisasi. Lingkungan eksternal terdiri dari dua komponen, yakni berikut ini. Lingkungan organisasi adalah segala aktivitas atau komponen yang mempengaruhi input, output, eksistensi, pendapatan, dan keberlangsungan organisasi baik pengaruh dari dalam organisasi (internal) atau pun pengaruh dari luar organisasi (eksternal). Analisis faktor makro merupakan metode yang memuat 6 analisis lingkungan eksternal, atau lebih dikenal dengan sebutan PESTEL ( Politic, Economy, Social, Technology, Environment, and Legal ). Organisasi beroperasi di dalam lingkungan yang dinamis dan kompleks, yang selalu mengalami perubahan-perubahan baik secara cepat maupun lambat. Faktor eksternal berasal dari proses di luar kendali Anda. Lingkungan ini memiliki pengaruh langsung terhadap kegiatan manajemen, terutama terhadap dunia usaha perusahaan. Lingkungan Umum. Efektivitas merupakan suatu pencapaian dari kegiatan sesuai dengan yang telah di rencanakan. Lingkungan industri merupakan tingkatan dari lingkungan eksternal organisasi perusahaan yang memiliki implikasi lebih spesifik langsung terhadap operasional perusahaan. Sedangkan lingkungan eksternal mencakup faktor-faktor di luar kendali organisasi, seperti pasar, persaingan, kebijakan pemerintah, dan tren industri. Ini termasuk faktor-faktor ekonomi, politik, sosial, teknologi, dan lingkungan yang mungkin memiliki dampak signifikan terhadap aktivitas organisasi. Perubahan di lingkungan eksternal dapat terjadi dengan sangat cepat, sehingga organisasi dituntut untuk selalu tanggap dan beradaptasi agar tetap kompetitif dan sustainabel. Pengertian Faktor Internal.- Lingkungan eksternal terdiri dari unsur-unsur di luar perusahaan yang sebagian besar tak dapat dikendalikan dan berpengaruh dalam pembuatan keputusan oleh manajer (T. 1 Lingkungan Eksternal Makro Organisasi Salah satu unsur yang mempengaruhi kegiatan suatu organisasi adalah faktor lingkungan eksternal. Dan hampir semua organisasi sangat dipengaruhi lingkungan indirect ini.1 1. Beberapa komponen lingkungan eksternal micro yang paling berpengaruh dan penting ialah : Para kompetitor yang perlu ditemui perusahaan yang Lingkungan pula bisa mendapat dukungan dari organisasi. Sedangkan, lingkungan eksternal berada di luar organisasi.Lingkungan sosial kebudayaan. Metode Konstituensi. Melalui analisis faktor eksternal dan internal, faktor-faktor tersebut dirancang dengan menggunakan PEST, kekuatan porter lima dan rantai lingkungan kerja terbagi menjadi 2 yaitu lingkungan internal organisasi dan lingkungan eksternal organisasi. Lingkungan External Mikro. Lingkungan Industri Faktor eksternal mencakup pengaruh dari lingkungan di luar organisasi yang tidak bisa langsung dikendalikan. Dengan mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang ada, organisasi dapat mengoptimalkan kinerjanya, mengatasi tantangan, dan memanfaatkan peluang yang ada. Komponen yang penting dalam lingkungan ini ialah para pesaing yang akan dihadapi perusahaan, para pelanggan yang harus dilayani, lembaga-lembaga keuangan, para penyedia (suppliers) serta perwakilan Saat menjalankan bisnis, penting bagi setiap perusahaan untuk memahami lingkungan internal dan eksternal yang dapat mempengaruhi kesuksesan bisnis mereka. Akibatnya, strategi yang diterapkan kurang sesuai dengan kondisi lingkungan, dan justru berakibat pada kegagalan organisasi tersebut dalam mencapai tujuan. Lingkungan eksternal adalah semua kejadian di luar perusahaan yang memiliki potensi untuk mempengaruhi perusahaan (Chuck Williams, 2001:51). Faktor eksternal lebih sulit untuk dipecahkan karena Anda tidak dapat secara langsung mengontrol hasilnya. Ada dua (2) jenis lingkungan eksternal organisasi : 1. Faktor tersebut yaitu faktor eksternal dan faktor internal. Lingkungan Eksternal Micro. Ini memiliki budaya, gaya, dan strukturnya sendiri.Keputusan yang diambil tergantung pada bentuk dan tujuan yang akan dicapai oleh organisasi, disamping itu keputusan juga dipengaruhi oleh dimana seorang manajer duduk dalam posisinya. Suatu pekerjaan yang telah di lakukan oleh seseorang tentu bisa menunjang untuk mencapai tujuan secara kelompok. Sedangkan faktor eksternal antara lain; pendidikan; agama; kebudayaan; lingkungan; dan sosial ekonomi. Lingkungan tidak langsung dihuni komponen seperti kondisi ekonomi, politik, sosial, budaya, demografi, dan tekhnologi. Perubahan pada faktor-faktor di lingkungan eksternal memunculkan peluang dan ancaman. See Full PDFDownload PDF. Lingkungan internal. Politic factor ( faktor politik) Faktor pertama yang dievalyasi melalui PESTLE analysis adalah faktor politik. Susilowati dan Basuki (2005) memberikan pengertian lingkungan organisasi sebagai segala sesuatu yang berada di lingkungan yang dapat mempengaruhi pada organisasi dalam melaksanakan Analisis Lingkungan Eksternal Dikutip dari David (2010), Duncan (1972) menjelaskan yang dimaksud dengan lingkungan eksternal perusahaan (external business environment) adalah berbagai faktor yang berada di luar organisasi yang harus diperhitungkan oleh organisasi perusahaan pada saat membuat keputusan. Lingkungan eksternal organisasi adalah faktor-faktor dari luar yang mempengaruhi suatu organisasi, yang terdiri atas berbagai macam unsur, yang sebagian besar tidak dapat dikendalikan dan berpengaruh dalam pembuatan keputusan oleh manajer. PESTEL merupakan tool yang berfungsi dalam memberikan gambaran mengenai kondisi lingkungan dimana organisasi beroperasi, serta kesempatan maupun ancaman di Kategori lingkungan Eksternal perusahaan adalah sebagai berikut: 1. Perubahan Lingkungan Organisasi: Faktor Eksternal dan Internal. Kedua, unsur – unsur lingkungan makro menciptakan iklim seperti teknologi tinggi, keadaan perekonomian cerah maupun tidak, dan perubahan sosial di mana organisasi harus memberikan tanggapan. Mengelola Lingkungan Eksternal dan Budaya Organisasi By: Jeevika Jaya (215020300111001) f1. 31). 3. Analisis ini dilakukan dengan memecah peluang dan risiko menjadi berbagai faktor berikut ini: (1) Politic Factor (Faktor Politik), (2) Economic Factor (Faktor Ekonomi), (3) Social Factor (Faktor Sosial), (4) Technological Factor (Faktor Teknologi), (5) Legal Factor (Faktor Hukum), (6 A. Adapun faktor eksternal yang dapat mempengaruhi pencapaian proyek suatu perusahaan adalah: 1. PESTEL merupakan tool yang berfungsi dalam memberikan gambaran mengenai kondisi lingkungan dimana organisasi beroperasi, serta kesempatan maupun ancaman di 7 Metode dalam Menentukan Efektivitas Organisasi. Organisasi harus beradaptasi dan merespons lingkungan internal dan eksternal untuk mempertahankan daya saing dan mencapai kesuksesan jangka panjang. Aspek budaya dan sosial. Mar. Lingkungan eksternal micro ialah unsur-unsur yang berpengaruh langsung pada aktivitas organisasi. 2. Organisasi memiliki kendali yang terbatas atas faktor-faktor eksternal. Oleh karena itu, lingkungan bisnis atau lebih dikenal dengan istilah business environment dapat Dalam makalah ini berisi tentang definisi analisis lingkungan eksternal, tujuan lingkungan eksternal, analisi s lingkungan eksternal, faktor-faktor lingkungan eksternal, analisis lingkungan industry dan contoh dari lingkungan eksternal. Pemahaman terhadap lingkungan eksternal: Lingkungan eksternal organisasi terdiri dari berbagai faktor, seperti sosial, politik, ekonomi, dan lingkungan fisik. Hal ini terutama mempengaruhi cara mengelola sumber daya manusia, dalam. Selamat datang di artikel kami yang akan membahas perubahan lingkungan internal dan eksternal. Tabel 2 Definisi Operasional Variabel Faktor lingkungan eksternal adalah peristiwa yang terjadi di luar organisasi dan lebih sulit untuk diprediksi dan dikendalikan. Analisis faktor makro merupakan metode yang memuat 6 analisis lingkungan eksternal, atau lebih dikenal dengan sebutan PESTEL (Politic, Economy, Social, Technology, Environment, and Legal). Saat mengeksplorasi lingkungan eksternal, jadilah peramal yang bijaksana.2 2. Lingkungan internal meliputi semua faktor yang terkait langsung dengan organisasi, seperti sumber daya manusia, keuangan, operasional, dan reputasi perusahaan. Lingkungan yang berubah.